|
Regulamin. a. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego. b. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podanianumeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. c. Zamówienia można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w piątek po godz. 13oraz w niedziele i święta będą zrealizowane od rana następnego dnia roboczego. d. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży. e. Ceny towarów znajdujących się w naszej ofercie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. f. Wszystkie produkty zamieszczone na naszych stronach internetowych są oryginalne. g. Na życzenie wystawiamy faktury Vat dla firm. h. Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym internetowym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 rokuo ochronie niektórych praw konsumentów.
Rezygnacja jest możliwa tylko wówczas , gdy produkt: nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony, znajduje się w oryginalnym opakowaniu (folia, pudełko, jeżeli takie posiadał).
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży oraz numerem własnego konta bankowego. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Paczkę(odpowiednio zabezpieczoną) należy odesłać pod adres: Telma, 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska 9i. Reklamacje dotyczące różnicy w wygladzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora klienta, nie stanowia podstawy do zwrotu oraz reklamacji towaru.
Reklamacja może byc uwzględniona w przypadkach kiedy po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy.
Paczkę należy odesłać na w.w. adres siedziby firmy Telma. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego,sklep zraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz informację o wadzie produktu.Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie tojuż niemożliwe(np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych), sklep zwróci nabywcyrównowartość ceny produktów lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. j. Firma Telma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie, z Ustawą z dn.29.08.1997r "O ochronie danych osobowych". k. Przy wpłacie na konto prosimy w tytule płatności podać Imię i Nazwisko oraz numer zamówienia.
|
